Se encontrou um incidente de segurança relacionado com o nosso site ou serviços, como phishing, dados expostos ou acesso não autorizado, pedimos que nos informe o mais rapidamente possível para que possamos tomar as medidas necessárias e garantir a proteção de todos.

Para reportar um incidente, envie um e-mail para security@introsys.eu com o assunto “Incidente de Segurança”.

O que é um Incidente de Segurança?

Um incidente de segurança é qualquer tentativa ou acesso não autorizado, uso, divulgação, alteração ou destruição de informações. Isso inclui também a interferência no funcionamento normal dos nossos serviços, podendo comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade.

Informações a Incluir no E-mail:

Para que possamos processar o incidente de forma mais rápida e eficiente, pedimos que nos envie o máximo de informações possível. Se possível, inclua as informações essenciais abaixo:

– O seu nome completo e empresa (se aplicável);

– O seu endereço de e-mail e número de telefone;

– Descrição detalhada do incidente;

– Data e hora aproximada em que o incidente foi identificado;

– URL(s) ou outros locais relevantes onde o incidente ocorreu;

– Se for um incidente de phishing, forneça detalhes como remetente e assunto do e-mail;

– Capturas de ecrã ou outros documentos relevantes.

Acompanhamento do Incidente de Segurança

Confirmamos a receção do seu reporte dentro de 3 dias úteis e a análise do incidente será feita dentro de 10 dias úteis, caso necessário entraremos em contacto para mais informações.